Rujukan Laman

Semak Polisi Privasi sebelum buka akaun

Polisi Privasi j3 super menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, mengesahkan bayaran dan menggunakan lobi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki pelayarTouch 'n GoGrabPay dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
j3 super Semak Polisi Privasi sebelum buka akaun
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun anda dengan selamat. Gunakan saluran sokongan dalam akaun apabila boleh kerana ia membantu kami memadankan pertanyaan dengan profil yang betul.

Borang permintaan privasi Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Kami akan semak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi jawapan yang melibatkan data peribadi.
E-mel khidmat pelanggan Jika anda tidak dapat membuka akaun, e-mel kami dengan nombor telefon berdaftar, masa transaksi dan kaedah bayaran seperti GrabPay atau FPX. Jangan sertakan kata laluan, kod keselamatan atau gambar kad penuh.
Semakan keselamatan akaun Untuk pertanyaan tentang log masuk luar biasa, peranti baharu atau perubahan nombor telefon, kami mungkin meminta semakan tambahan. Langkah ini membantu memastikan permintaan privasi datang daripada pemilik akaun yang sah.
AMALAN DATA

Semak cara kami menjaga privasi

Polisi ini bukan ayat hiasan; ia menerangkan kerja harian yang berlaku di belakang akaun anda. Kami mengasingkan akses dalaman mengikut tugasan, menyimpan rekod transaksi untuk penyelarasan, dan menggunakan kuki bagi mengurus sesi…

Pengumpulan data minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, semakan keselamatan dan transaksi. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami mengelakkannya supaya profil anda tidak menyimpan data yang tidak berkaitan.

Kuki sesi pelayar

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan daripada percubaan akses berulang. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula.

Pengesahan bayaran tempatan

Rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan dompet akaun. Kami menyimpan rekod yang diperlukan bagi semakan, pertanyaan sokongan dan pencegahan penyalahgunaan.

Kawalan akses akaun

Pasukan dalaman hanya menerima akses yang berkaitan dengan tugasan mereka, seperti sokongan atau semakan transaksi. Aktiviti tertentu boleh dicatat supaya permintaan perubahan data dapat disiasat dengan lebih tepat.

Tempoh simpanan rekod

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, pertanyaan belum selesai atau rekod diperlukan untuk tujuan operasi dan undang-undang. Apabila tempoh itu berakhir, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran yang selamat. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum menukar data yang mempengaruhi akaun atau dompet.

Dapatkan jawapan tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang data peribadi, akses akaun, kuki dan rekod pembayaran. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau menghubungi sokongan. Jika keadaan akaun anda berbeza, pasukan kami boleh memberi jawapan khusus selepas semakan identiti.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan maklumat log masuk. Rekod peranti, alamat IP dan masa akses juga boleh diproses untuk keselamatan serta penyelesaian isu akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet akaun anda. Data itu juga digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyemak transaksi tertangguh dan mengesan aktiviti yang tidak biasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi, supaya butiran sensitif tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan yang mempengaruhi log masuk atau dompet, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum pindaan dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, akaun mungkin meminta pengesahan berulang atau tidak memaparkan beberapa fungsi dengan betul.

Data boleh dikongsi dengan penyedia yang membantu pemprosesan bayaran, keselamatan, sokongan pelanggan atau keperluan undang-undang yang sah. Mereka hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasan tersebut, bukan akses umum kepada akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, transaksi, pertanyaan terbuka dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan penggunaan atau menukar data supaya tidak mengenal pasti anda.

Halaman Berkaitan

j3 super App j3 super Login Angin Pusing Daftar